Leefomgeving & mobiliteit
Basisbereikbaarheid
Vlaanderen schakelt over van basismobiliteit naar basisbereikbaarheid, een fundamentele vernieuwing die het mobiliteitssysteem flexibeler, duurzamer en efficiënter moet maken. De Vlaamse overheid vroeg Common Ground om het proces te begeleiden en een heldere communicatiestrategie uit te rollen die overheden, partners en reizigers meeneemt in deze verandering.
Hoe we draagvlak realiseerden
Cope
De uitdaging lag in de vele betrokken actoren en de ingrijpende systeemshift voor reizigers. We verdiepten ons in hun noden, verwachtingen en weerstandsfactoren om te begrijpen waar frictie kon ontstaan en hoe we helderheid en vertrouwen konden brengen in een complex, evolutief traject.
Collab
We brachten structuur in de samenwerking tussen vervoerregio’s, De Lijn, lokale besturen, private aanbieders en de Hoppincentrale. Met partners bouwden we het merk ‘Hoppin’ uit, publiekscampagnes, perswerking en afgestemde communicatie over alle kanalen. Zo bouwden we een gedeeld verhaal en haalbare werkprocessen.
Create
Het resultaat is een krachtige communicatiestrategie, een herkenbaar merk Hoppin, publiekscampagnes, persbeleid en overlegstructuren die samenwerking tussen alle mobiliteitspartners concreet maken. Common Ground groeide zo uit tot een spil die proces, inhoud en communicatie samenbrengt.
Projectpaspoort
Transitiedomein
Leefomgeving & mobiliteit
Expertise
Procesregie
Proces- en projectcommunicatie
Opdrachtgever
Vlaamse Overheid - Departement MOW
Periode
2019 - heden
Partners
LDV United
FINN
Reizigers meenemen in nieuwe basisbereikbaarheid
Decennialang vormde ‘basismobiliteit’ dé pijler van het Vlaamse mobiliteitsbeleid. De Vlaamse Overheid werkte recent een nieuwe visie uit rond het concept ‘basisbereikbaarheid’. Die bijsturing vormt een ingrijpende verandering. Het mobiliteitslandschap wordt deels hertekend. In de toekomst zal de reiziger trein, bus, (deel)fiets, (deel)auto of collectieve taxi vlotter kunnen combineren om op zijn of haar bestemming te geraken. Daarvoor ontwikkelt Vlaanderen o.a. knooppunten van verschillende, op elkaar afgestemde vervoersmogelijkheden. Dat zijn de zogenaamde ‘Hoppinpunten’. Een centrale spil in het verhaal is de Hoppincentrale. Via een app, een website en een callcenter zullen reizigers hun traject vlot kunnen plannen. Het is een complex project met veel stakeholders: 15 vervoersregio’s, De Lijn, private spelers die deelmobiliteit aanbieden en bedrijven die instaan voor de ontwikkeling van de Hoppincentrale.
In nauw overleg met de Dienst Mobiliteit en Openbare Werken neemt Common Ground overheden, private partners én reizigers mee in het nieuwe verhaal rond basisbereikbaarheid.
“Common Ground verbindt partners in een complexe mobiliteitstransitie en maakte met Hoppin de omslag naar een begrijpelijk, wervend verhaal.”
Spilfiguur in mobiliteitsvernieuwing
Common Ground begeleidt het proces, betrekt verschillende stakeholders, zorgt voor inhoudelijke verdieping, zet de strategie uit, geeft het communicatieplan vorm en realiseert concrete communicatie-acties. Samen met partners LDV United zorgen we bijvoorbeeld voor de uitbouw van het merk Hoppin en de lancering van een brede publiekscampagne, en in samenwerking met FINN realiseren we een pro- en reactief persbeleid en de monitoring van alle communicatiekanalen. Ook faciliteren we mee het overleg om de communicatie van verschillende vervoersregio’s, steden en gemeenten, De Lijn, het Departement Mobiliteit en Openbare Werken en private partners op elkaar af te stemmen.
Onze inhoudelijke deskundigheid en operationele flexibiliteit laat toe om soepel in te spelen op de complexe uitdagingen van dit traject. Doorheen het project groeide de rol van Common Ground dan ook uit tot die van spilfiguur in dit project rond mobiliteitsvernieuwing.
Samen draagvlak realiseren?
Laten we afspreken en samen ontdekken hoe we uw uitdaging aanpakken.